stage_image1_lg
ContiGarant

Vaše jistota na cestách
– peníze zpět při poškození pneu.

stage_image2_lg
ContiGarant

Vaše jistota na cestách
– peníze zpět při poškození pneu.

Registrace pneu
stage_image1_lg
Žádost o garanci
stage_image2_lg

Jak získat garanci

Videonávod

Registrace


Uplatnění garance

Registrace
  1. Klikněte na tlačítko Registrace pneu
  2. Vyplňte požadované údaje ve třech krocích:
    1. osobní údaje
    2. údaje o pneu
      • zvolte letní nebo zimní pneumatiku
      • vyberete název pneumatiky a její rozměr
      • označíte počet zakoupených pneumatik (na jednu registraci lze registrovat maximálně 4 pneumatiky)
      • vypište jednotlivá čísla DOT (čtyřčíslí uvedené na bočnici pneumatiky uvádějící týden a rok výroby).
    3. údaje o nákupu a servisu
      • vyberete ze seznamu servis, kde jste Vaši pneumatiku nazuli a nahrajte doklad o provedeném servise (fotografie, sken apod. ve formátu jpeg nebo pdf)
      • pokud nákup pneumatiky proběhl u stejného prodejce a čase jako servis, zatrhněte políčko, dále zatrhněte políčko se souhlasem k poskytnutí osobních údajů a odešlete registraci
      • pokud nákup proběhl u jiného prodejce nebo čase, vyberte jej ze seznamu a nahrajte doklad o nákupu (fotografie, sken apod. ve formátu jpeg nebo pdf), poté postupujte jako v předchozím případě
  3. Obdržíte e-mail s informací o správném odeslání registrace. Po jejím zpracování Vás budeme opět e-mailem kontaktovat s potvrzením správnosti údajů a pošleme Vám identifikační číslo a odkaz, který Vám usnadní případnou žádost o uplatnění garance.
Co je identifikační číslo

Identifikační číslo je šestimístné číslo. Je vám zasláno na Vámi uvedený e-mail při registraci. Slouží k unikátní identifikaci Vaší registrace a současně s ním můžete na webových stránkách programu zjistit stav své žádosti o uplatnění garance.

Uplatnění garance
  1. V registračním e-mailu kliknete na zaslaný odkaz nebo vstoupíte na www.contigarant.cz a kliknete na tlačítko Žádost o garanci.

  1. Vyplníte Žádost o garanci

    1. Vaše ID, jméno a příjmení, e- mail a číslo účtu

    2. stručně popíšete způsob poškození pneumatiky Continental

    3. nahrajete čtyři fotografie (celé kolo, detail poškození, fotografii DOT čísla a fotografii rozměru pneumatiky) – viz obr.

    4. pokud bylo poškození šetřeno policií ČR (např. při vandalismu) nahrajete i policejní zprávu

    5. odešlete formulář

Na Váš e-mail obratem dorazí potvrzení o přijetí žádosti o garanci ContiGarant. Do 30 dnů vám pošleme rozhodnutí o stavu Vaší žádosti.

Stav Vaší žádosti můžete sledovat on-line na stránkách www.contigarant.cz ve Stavu mé garance. Jakmile bude Vaše žádost vyřízena, budete vyrozuměni e-mailem.

V případě schválení garance, probíhá vyplácení bezhotovostním převodem na účet spotřebitele, který uvedl ve formuláři „Žádost o garanci.

V případě zamítnutí garance, Vám zašleme e-mailem vyrozumění se zdůvodněním zamítnutí garance.

 

Více informací získáte na: info@contigarant.cz.

Vyhledat prodejce

Vyhledat servis