na e-mailové adrese info@contigarant.cz
ContiGarant je nejlepší rozšířená záruka, garanční program společnosti Continental, pro majitele osobních, SUV a 4x4 pneumatik značky Continental. V případě neopravitelného poškození pneumatik garantuje, při dodržení stanovených podmínek, vrácení plné nákupní ceny pneumatik spotřebiteli.
Vztahuje se na osobní, SUV a 4x4 bezdušové pneumatiky značky Continental. V případě neopravitelného poškození vzniklého při běžném provozu, které znemožňuje další používání pneumatiky v provozu, jako jsou např. roztržení bočnice pneu o cizí předmět, poškození o obrubník, průpich většího průměru, proražení pneumatiky atd., uplatněte výhody programu ContiGarant a v jednoduchých krocích získejte zpět peníze za poškozené pneumatiky.
Registrace do programu musí být provedena do 30ti dnů od prvního nazutí pneumatik na vozidlo u smluvního partnera pořadatele. Seznam smluvních partnerů je uveden na webových stránkách programu contigarant.cz.
Platí od 1. 9. 2016 na pneumatiky zakoupené a nazuté u vybraných prodejců a servisů při minimální zbytkové hloubce dezénu 4 mm u letních i zimních pneu.
ContiGarant lze uplatnit po dobu 12 měsíců od data prvního nazutí pneumatiky na vozidlo spotřebitele.
Program se vztahuje na zákazníky, kteří nakoupili pneumatiky na základě řádného daňového dokladu a ten na místě řádně uhradili peněžními prostředky v hotovosti nebo bezhotovostní platbou pomocí platební karty.
- Klikněte na tlačítko Registrace pneu
- Vyplňte požadované údaje ve třech krocích:
- osobní údaje
- údaje o pneu
- zvolte letní nebo zimní pneumatiku
- vyberete název pneumatiky a její rozměr
- označíte počet zakoupených pneumatik (na jednu registraci lze registrovat maximálně 4 pneumatiky)
- vypište jednotlivá čísla DOT (čtyřčíslí uvedené na bočnici pneumatiky uvádějící týden a rok výroby).
- údaje o nákupu a servisu
- vyberete ze seznamu servis, kde jste Vaši pneumatiku nazuli a nahrajte doklad o provedeném servise (fotografie, sken apod. ve formátu jpeg nebo pdf)
- pokud nákup pneumatiky proběhl u stejného prodejce a čase jako servis, zatrhněte políčko, dále zatrhněte políčko se souhlasem k poskytnutí osobních údajů a odešlete registraci
- pokud nákup proběhl u jiného prodejce nebo čase, vyberte jej ze seznamu a nahrajte doklad o nákupu (fotografie, sken apod. ve formátu jpeg nebo pdf), poté postupujte jako v předchozím případě
- Obdržíte e-mail s informací o správném odeslání registrace. Po jejím zpracování Vás budeme opět e-mailem kontaktovat s potvrzením správnosti údajů a pošleme Vám identifikační číslo a odkaz, který Vám usnadní případnou žádost o uplatnění garance.
Identifikační číslo je šestimístné číslo. Je vám zasláno na Vámi uvedený e-mail při registraci. Slouží k unikátní identifikaci Vaší registrace a současně s ním můžete na webových stránkách programu zjistit stav své žádosti o uplatnění garance.
-
V registračním e-mailu kliknete na zaslaný odkaz nebo vstoupíte na www.contigarant.cz a kliknete na tlačítko Žádost o garanci.
-
Vyplníte Žádost o garanci
-
Vaše ID, jméno a příjmení, e- mail a číslo účtu
-
stručně popíšete způsob poškození pneumatiky Continental
-
nahrajete čtyři fotografie (celé kolo, detail poškození, fotografii DOT čísla a fotografii rozměru pneumatiky) – viz obr.
-
pokud bylo poškození šetřeno policií ČR (např. při vandalismu) nahrajete i policejní zprávu
-
odešlete formulář
Na Váš e-mail obratem dorazí potvrzení o přijetí žádosti o garanci ContiGarant. Do 30 dnů vám pošleme rozhodnutí o stavu Vaší žádosti.
Stav Vaší žádosti můžete sledovat on-line na stránkách www.contigarant.cz ve Stavu mé garance. Jakmile bude Vaše žádost vyřízena, budete vyrozuměni e-mailem.
V případě schválení garance, probíhá vyplácení bezhotovostním převodem na účet spotřebitele, který uvedl ve formuláři „Žádost o garanci.
V případě zamítnutí garance, Vám zašleme e-mailem vyrozumění se zdůvodněním zamítnutí garance.
Více informací získáte na: info@contigarant.cz.